Yacht House · Informacija lankytojams
Užsakymo sąlygos ir grąžinimas
Aiškiai prieš užsakant
Atnaujinta 2026-10-22 · Dokumentas lietuvių kalba
1. Kas teikia paslaugas
MB Yacht House, įmonės kodas 307617516, Tuopų g. 12-4, Stonaičiai, Plungės r. sav., 90109, Lietuva. yachthouselt@gmail.com · +370 688 99606. Duomenys apie juridinį asmenį kaupiami Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre. Bankas – Swedbank; sąskaita LT03 7300 0102 0152 1576. Buveinės adresas nėra savaime prekių atsiėmimo ar grąžinimo vieta – prieš siunčiant siuntą susisiekite.
2. Užklausos ir sutarties eiga
- Pasirenkate paslaugą ar prekę ir pateikiate užklausą. Galite patikrinti bei pataisyti laukus prieš siųsdami.
- Patikriname galimybę ir atsiunčiame pasiūlymą. Jame nurodomos savybės, data, trukmė, kiekis, visa kaina su taikomais mokesčiais, papildomos išlaidos, apmokėjimas, pristatymas ir atšaukimas.
- Sutartį sudarome Jums aiškiai priėmus pasiūlymą jo nustatyta tvarka. Avansas ar užstatas taikomas tik iš anksto nurodžius jo dydį, paskirtį ir grąžinimą. Išsaugokite gautą pasiūlymą ir patvirtinimą.
Internetinis kortelių mokėjimas šiuo metu neprijungtas. Svetainės užklausoms numatytas banko pavedimas po suderinimo. Kiti mokėjimo būdai galioja tik jei patvirtinami konkrečiame pasiūlyme. Mokėjimo lango grįžimas ar užklausos numeris savaime nereiškia, kad mokėjimas gautas.
3. Kainos ir vykdymas
Kainos pateikiamos eurais. „Nuo“ ir skaičiuoklės rezultatas nurodo pateiktai trukmei bei kiekiui apskaičiuotą orientacinę sumą; papildomas paslaugas ir galutinę mokėtiną sumą suderiname prieš sutartį. Neužsakome papildomų mokamų paslaugų be Jūsų pasirinkimo. Klaida svetainėje nesuteikia teisės vienašališkai pakeisti jau sutartos kainos.
Plaukimo vieta, svečių skaičius, trukmė, nakvynės atvykimas ir išvykimas nurodomi paslaugos aprašyme bei patvirtinime. Kalendorius yra informacinis, galutinę vietą patvirtiname asmeniškai. Laikykitės kapitono nurodymų ir pateiktų saugos taisyklių. Dėl sveikatos ar judėjimo poreikių galimybes aptarkite prieš rezervuojant, nesiųsdami jautrių duomenų bendroje formoje.
Dėl pavojingų oro ar kitų saugos sąlygų keitimus aptariame su klientu. Jei sutartos paslaugos negalime suteikti, siūlome kitą laiką tik Jums sutikus; nesusitarus dėl alternatyvos grąžiname sumą už nesuteiktą paslaugą. Privalomos vartotojo teisės ir teisė reikalauti nuostolių atlyginimo įstatymo numatytais atvejais išlieka.
Taisyklės laive
Visuose laivuose rūkyti draudžiama. Vaikštoma tik basomis. Vakarėliai draudžiami. Dėl galimybės atvykti su gyvūnu susisiekite iš anksto: +370 688 99606 arba yachthouselt@gmail.com. Kiekvieną atvejį deriname individualiai; gyvūną galima atsivežti tik gavus išankstinį patvirtinimą. Šios taisyklės taikomos plaukimams ir nakvynei laive.
4. Prekės ir pristatymas
Krautuvėlėje rodoma ruošiama kolekcija. Prekių buvimą, gamintoją, sudėtį, dydį, galutinę kainą ir galimus gavimo būdus patvirtiname prieš užsakymą. Automatinis pristatymas į konkrečias šalis nesiūlomas; siuntimo teritoriją, kainą, apribojimus ir terminą būtina suderinti prieš mokėjimą. Jei dėl termino nesusitariama kitaip, prekę pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
5. Teisė atsisakyti sutarties
Kai taikoma įstatyme nustatyta nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, apie atsisakymą galite pranešti be priežasties per 14 dienų: prekių atveju – nuo prekės gavimo, paslaugų atveju – nuo sutarties sudarymo. Praneškite per „Atsisakyti sutarties“ formą, el. paštu arba kitu aiškiu pareiškimu. Vien prekės atsiėmimas ar sutikimas su politika šios teisės nepanaikina.
Prekę išsiųskite atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei apie tai informuotas iki sutarties; trūkumų turinčios prekės teisių įgyvendinimas yra nemokamas. Už vertės sumažėjimą atsakoma tik dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Gavę atsisakymą grąžiname mokėjimus, įskaitant įprasto pigiausio siūlyto pristatymo kainą, per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutariama kitaip, be grąžinimo mokesčio. Prekių atveju galime sulaikyti grąžinimą iki prekės gavimo arba išsiuntimo įrodymo, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Išimtys taikomos pagal konkrečią sutartį. Įstatymo numatyta 14 dienų teisė paprastai netaikoma konkrečiai datai ar laikotarpiui sutartoms apgyvendinimo ir laisvalaikio paslaugoms. Ji taip pat gali būti netaikoma pagal individualius kliento nurodymus pagamintoms prekėms ir kitais Civilinio kodekso nustatytais atvejais. Vien žodis „kuponas“ ar „nuoma“ nėra pagrindas automatiškai atmesti prašymą. Išimtį nurodome prieš sutartį, o vartotojo teisių dėl nesuteiktos ar netinkamos paslaugos ji nepanaikina.
Individualios rezervacijų keitimo ir atšaukimo sąlygos pateikiamos pasiūlyme iki mokėjimo. Nepaskelbtas ar iš anksto nesuderintas atšaukimo mokestis netaikomas. Šios taisyklės nepakeičia specialių keleivių vežimo ar organizuotos turistinės kelionės taisyklių, jeigu konkretus susitarimas patenka į jų taikymo sritį.
6. Dovanų čekiai
Šios sąlygos taikomos nuo 2026-10-22 pagal jas naujai užsakytam čekiui. Anksčiau išduotiems čekiams taikomos jų įsigijimo metu patvirtintos sąlygos.
- 50 € – 50 € vertės čekis vandens pramogoms Plateliuose.
- 70 € – 1 val. plaukimas su kapitonu pasirinkta burine jachta „Žemaitė“, „Siberija“ arba „Žibutė“ iki 5 asmenų Platelių ežere. Kiekvienam laivui išduodamas atskiras čekis.
- 100 € – Atskiras 1 val. plaukimo jachta „Zifrina“ su kapitonu čekis arba atskiras 1 val. elektrinio katerio „Capris“ nuomos be kapitono čekis, iki 4 asmenų Platelių ežere.
- 500 € – 2 val. plaukimas „Memel Lady“ iki 10 svečių Klaipėdoje.
- Nakvynės laive prie krantinės čekiai (1 naktis): „Žemaitė“ – 200 € (iki 4 asm.), „Zifrina“ – 250 € (iki 4 asm.), „Siberija“ – 100 € (iki 2 asm.), „Žibutė“ – 100 € (iki 4 asm.), „Memel Lady“ – 350 € (iki 4 asm.). Plateliuose atvykimas nuo 20:00, išvykimas iki 10:00; „Memel Lady“ Klaipėdoje – nuo 14:00 iki 11:00. Plaukimas ir nakvynė užsiinkaravus ežere neįskaičiuoti. Datą būtina suderinti atskirai pagal laivo užimtumą.
Čekiai parduodami visus metus ir išduodami tik patvirtinus apmokėjimą. Užsakymo formoje prieš tęsiant būtina perskaityti sąlygas ir pažymėti sutikimo langelį. Pasirinkta paslauga ir sutikimo laikas išsaugomi kartu su užsakymu.
Čekis galioja nuo apmokėjimo iki jame nurodytos datos. 2026 m. įsigyti čekiai galioja iki 2027 m. spalio 31 d. imtinai. Vėlesniais metais nuo sausio 1 d. iki spalio 31 d. imtinai įsigytas čekis galioja iki tų pačių metų spalio 31 d. imtinai. Nuo lapkričio 1 d. iki gruodžio 31 d. įsigytas čekis galioja iki kitų metų spalio 31 d. imtinai. Konkreti data parodoma prieš užsakymą ir įrašoma čekyje. Tai nėra fiksuotas 12 mėnesių terminas; jau išduoto čekio data automatiškai nesikeičia. Jei apmokėjimo metu užsakyme nurodyta data jau praėjo, reikia naujo užsakymo su nauja galiojimo data.
Plaukimo datą ir laiką būtina suderinti iš anksto. Rezervuojant nurodomas čekio kodas. Dėl papildomų paslaugų ir kainų susitariama prieš rezervuojant. Jei dėl nesaugių oro sąlygų plaukimas negali vykti, kitas laikas derinamas su klientu. Nepavykus susitarti, už nesuteiktą paslaugą sumokėti pinigai grąžinami.
Įsigytas dovanų čekis negrąžinamas ir į pinigus nekeičiamas, išskyrus įstatymuose numatytus atvejus. Ši sąlyga neriboja taikytinos teisės atsisakyti nuotolinės sutarties bei kitų privalomų vartotojo teisių dėl nesuteiktų ar netinkamai suteiktų paslaugų. Elektroninis čekio atsiuntimas savaime nepanaikina įstatyminės atsisakymo teisės. Informaciją ir prašymo formą rasite sutarties atsisakymo skiltyje.
Jei ketinate naudoti tik dalį 50 € čekio, jį perduoti kitam žmogui ar prašyti pratęsimo, konkrečias taikomas sąlygas raštu suderinkite prieš apmokėjimą: yachthouselt@gmail.com.
7. Kokybė ir garantija
Vartotojui parduodamoms prekėms taikoma įstatyminė dvejų metų teisinė garantija dėl prekės neatitikties. Įstatymo nustatytais atvejais galite reikalauti nemokamo taisymo ar pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo. Tai atskira teisė nuo 14 dienų grąžinimo; komercinė garantija, jei suteikiama, įstatyminių teisių nemažina.
8. Pretenzijos ir ginčai
Pirmiausia kreipkitės raštu į MB Yacht House, įmonės kodas 307617516, Tuopų g. 12-4, Stonaičiai, Plungės r. sav., 90109, Lietuva. yachthouselt@gmail.com · +370 688 99606. Nurodykite užsakymą, aplinkybes ir reikalavimą. Pagrįstą atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo.
Nepavykus susitarti galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, ir teikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą. Galimybė kreiptis į teismą išlieka. Taikoma Lietuvos teisė, tačiau tai neatima privalomos apsaugos, kurią vartotojui suteikia taikytina jo gyvenamosios valstybės teisė.